Termini e condizioni

Effettuando un ordine sul nostro sito web, l'utente accetta i seguenti termini e condizioni.

1. Disposizioni generali

1.1 I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli accordi e servizi offerti da Andromeda, un negozio online che propone cristalli, pietre preziose e altri prodotti.

1.2 Effettuando un ordine, l'utente accetta di rispettare i presenti termini e condizioni.

2. Ordini e pagamenti

2.1 Tutti i prezzi sul sito web sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

2.2 Accettiamo pagamenti tramite i metodi di pagamento disponibili, inclusi bonifici bancari, carte di credito e altri metodi di pagamento online.

2.3 Un ordine sarà considerato definitivo solo dopo aver ricevuto il vostro pagamento.

3. Spedizione

3.1 Andromeda spedisce i prodotti all'indirizzo indicato dopo aver ricevuto il pagamento.

3.2 Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e dipendono dalla vostra posizione e dalle dimensioni dell'ordine.

3.3 Ci impegniamo a elaborare gli ordini il più rapidamente possibile. I tempi di consegna standard possono variare, ma riceverete un numero di tracciamento una volta che l'ordine sarà stato spedito.

4. Resi e cambi

4.1 Puntiamo alla piena soddisfazione del cliente. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e nell'imballaggio originale.

4.2 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia danneggiato o che non abbiamo commesso un errore.

4.3 Prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti, a meno che non siano danneggiati o difettosi.

5. Informazioni sul prodotto

5.1 Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti il più accurate possibile, incluse immagini e descrizioni di cristalli e pietre preziose.

5.2 Poiché ogni pietra è unica, i prodotti effettivi possono variare leggermente in colore, dimensioni e forma.

6. Responsabilità

6.1 Andromeda non è responsabile per perdite o danni ai prodotti durante la spedizione, a meno che la perdita o il danno non siano imputabili a nostro errore.

6.2 Non siamo responsabili per informazioni errate fornite dal cliente al momento dell'effettuazione di un ordine.

7. Privacy e sicurezza

7.1 Andromeda rispetta la privacy dei propri clienti. Raccogliamo solo le informazioni personali necessarie per l'elaborazione degli ordini.

7.2 Tutti i dati personali sono archiviati in modo sicuro e non sono accessibili a terzi, salvo laddove previsto dalla legge.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi e foto dei prodotti, sono di proprietà di Andromeda e non possono essere utilizzati senza esplicita autorizzazione.