FAQ
Oui, tous les cristaux que nous proposons sont 100 % authentiques et de haute qualité. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs de confiance qui s'engagent en faveur d'un approvisionnement éthique et de pratiques minières responsables. Nous veillons à ce que les cristaux que nous vendons soient soigneusement sélectionnés pour leur authenticité et leur énergie. Chaque cristal est unique et porte sa propre vibration puissante.
Ces classifications indiquent la qualité :
A : Bonne qualité avec des inclusions minimales.
AA : Qualité supérieure, plus claire avec une couleur plus uniforme.
AAA : Qualité supérieure, clarté exceptionnelle et couleur intense.
Si aucune classification n'est mentionnée, cela signifie une qualité standard : des pierres précieuses charmantes avec des caractéristiques naturelles uniques qui soulignent leur beauté organique.
Nous proposons différentes qualités pour garantir qu'il y en ait pour tous les goûts, que vous recherchiez une pièce haut de gamme ou une option abordable qui conserve la beauté de la nature.
Avec notre programme de fidélité, The Cosmic Circle, vous gagnez des points que vous pouvez échanger contre des réductions. Voici un aperçu clair :
Gagner des points :
5 points par 1 € dépensé
111 points pour votre anniversaire
111 points pour le parrainage d'un ami
Votre ami bénéficie de 10 % de réduction pour un achat minimum de 25 €
55 points pour nous avoir tagués dans une publication de flux OU une story (Instagram, TikTok)
77 points pour nous avoir tagués à la fois dans une publication de flux et une story (Instagram, TikTok)
Les points sur les réseaux sociaux ne peuvent être gagnés qu'une seule fois par commande
Échanger des points :
100 points = 1 € de réduction
Nombre minimum de points à échanger : 100 points (1 € de réduction)
Nombre maximum de points par commande : 500 points (5 € de réduction)
Montant minimum de commande pour échanger des points : 25 €
Actuellement, nous expédions uniquement vers :
Belgique
Chypre
Danemark
Allemagne
France
Italie
Croatie
Luxembourg
Pays-Bas
Autriche
Pologne
Portugal
Espagne
Nous avons choisi de nous concentrer sur ces pays afin de garantir une livraison rapide et efficace.
Cependant, nous évaluons en permanence notre politique d'expédition et espérons nous développer à l'avenir. Si tel est le cas, nous partagerons l'actualité sur notre site web et nos réseaux sociaux.
Si vous avez des questions concernant des pays spécifiques ou des options de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse andromedawebshop@outlook.com
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire.
Attention :
Il faut compter 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition de votre commande.
Les délais de livraison après expédition dépendent du transporteur et peuvent varier.
BPOST vers la Belgique : 1-2 jours
POSTNL vers les Pays-Bas : 2-3 jours
Pendant les périodes de forte affluence, le traitement et l'expédition peuvent prendre un peu plus de temps.
Commandes au-dessus de 100,00 € et à Bruges (+communes associées) = Gratuit
BELGIQUE
BPOST (livraison à domicile) 7,35 €
BPOST (point de retrait) 6,55 €
DPD (livraison à domicile) 7,10 €
DPD (point de retrait) 5,65 €
DANEMARK
DPD (livraison à domicile) 14,60 €
DPD (point de retrait) 8,25 €
ALLEMAGNE
DPD (livraison à domicile) 9,65 €
DPD (point de retrait) 8,90 €
FRANCE
DPD (livraison à domicile) 11,40 €
DPD (point de retrait) 9,20 €
ITALIE
DPD (livraison à domicile) 14,20 €
CROATIE
DPD (livraison à domicile) 12,60 €
DPD (point de retrait) 14,25 €
LUXEMBOURG
DPD (livraison à domicile) 11,00 €
DPD (point de retrait) 8,25 €
PAYS-BAS
DPD (livraison à domicile) 9,25 €
DPD (point de retrait) 7,45 €
POSTNL (livraison à domicile) 9,45 €
AUTRICHE
DPD (livraison à domicile) 13,65 €
POLOGNE
DPD (livraison à domicile) 10,95 €
DPD (point de retrait) 11,50 €
PORTUGAL
DPD (livraison à domicile) 14,05 €
DPD (point de retrait) 11,50 €
ESPAGNE
DPD (livraison à domicile) 14,05 €
DPD (point de retrait) 10,90 €
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours pour un remboursement complet. Assurez-vous que l'article est inutilisé et dans son emballage d'origine. https://andromedawebshop.com/pages/return-policy
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