Conditions générales

En passant commande sur notre site Internet, vous acceptez les conditions suivantes.

1. Généralités

1.1 Ces conditions générales s'appliquent à tous les contrats et services proposés par Andromeda, une boutique en ligne proposant des cristaux, des pierres précieuses et d'autres produits.

1.2 En passant commande, vous acceptez de respecter ces conditions générales.

2. Commandes et Paiements

2.1 Tous les prix sur le site sont en euros et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

2.2 Nous acceptons les paiements via les méthodes de paiement disponibles, y compris les virements bancaires, les cartes de crédit et d'autres méthodes de paiement en ligne.

2.3 Une commande n'est considérée comme définitive qu'après réception de votre paiement.

3. Expédition

3.1 Andromeda expédie les produits à l'adresse indiquée après réception du paiement.

3.2 Les frais de port sont calculés lors du paiement et dépendent de votre localisation et de la taille de votre commande.

3.3 Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible. Les délais de livraison standards peuvent varier, mais vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

4. Retours et Échanges

4.1 La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception. Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d'origine.

4.2 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé ou si nous avons commis une erreur.

4.3 Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont endommagés ou défectueux.

5. Informations sur les produits

5.1 Nous nous efforçons de présenter les informations sur les produits aussi précisément que possible, y compris les images et les descriptions des cristaux et des pierres précieuses.

5.2 Comme chaque pierre est unique, les produits réels peuvent légèrement varier en couleur, taille et forme.

6. Responsabilité

6.1 Andromeda n'est pas responsable des pertes ou dommages subis par les produits pendant le transport, sauf si la perte ou le dommage est dû à notre faute.

6.2 Nous ne sommes pas responsables des informations inexactes fournies par le client lors de la passation d'une commande.

7. Confidentialité et Sécurité

7.1 Andromeda respecte la vie privée de ses clients. Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires au traitement des commandes.

7.2 Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité et ne sont pas accessibles aux tiers, sauf si la loi l'exige.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Tout le contenu du site, y compris les textes, les images, les logos et les photos de produits, est la propriété d'Andromeda et ne peut être utilisé sans autorisation.